Condizioni Apolab

Apolab Classic

Spese aggiuntive per preparazione a seconda del termine di elaborazione desiderato in giorni lavorativi (ordinazione effettuata entro le ore 12.00)

È quindi essenziale distinguere tra il termine di elaborazione, legato ai tempi di preparazione della vostra ordinazione da parte del laboratorio, e il termine di consegna, a seconda della modalità d’invio che avrete selezionato.

Tenete presente che è possibile ritirare gratuitamente la vostra ordinazione presso Apolab. È importante avvertirci in anticipo via e-mail all'indirizzo info@apolab.ch. Il termine di ritiro varia a seconda del tipo di preparazione e del volume ordinato.
Possiamo anche inviarvele per pacco postale secondo la modalità di vostra scelta.

Il vostro laboratorio Apolab si impegna a rispettare i termini di elaborazione annunciati. In caso di ritardi imprevisti, sarete avvertiti via e-mail. I termini di consegna dipendono dai nostri prestatori. Purtroppo non possiamo garantire per loro.

Avete la possibilità di richiedere un invio «accelerato» in base alle seguenti condizioni e tariffe:
Offriamo le spese di spedizione per invio PostPac Priority a partire da un acquisto pari a CHF 180 IVA incl.

Consegna di prodotti refrigerati: per questo tipo di consegna si applicano costi aggiuntivi. Per la restituzione della scatola refrigerata viene addebitato un supplemento di CHF 6.45 (IVA inclusa). 
Se l'imballaggio non viene restituito entro 10 giorni, verrà addebitato un deposito di CHF 65.00 CHF (IVA inclusa).

I soci Ofac beneficiano di uno sconto del 15% sulla gamma Apolab express.

Vi preghiamo di prendere atto che i prezzi EMT indicati sui nostri bollettini di consegna sono indicativi. Indichiamo un prezzo EMT indicativo per ogni preparazione, le cui materie prime sono inserite nell’EMT. Si tratta di un servizio gratuito. Spetta ai clienti ricalcolare il prezzo EMT. Apolab non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile in caso di inesattezza dei prezzi EMT indicativi forniti.

Ogni preparazione viene certificata da uno(a) dei(delle) nostri(e) farmacisti(e). Ciò permette di verificare che il prodotto fabbricato corrisponda a quello ordinato. Malgrado questa certificazione, dovete verificare la preparazione con l’aiuto del protocollo fornito e di vari documenti in vostro possesso (ricetta, dossier paziente ecc.) prima della consegna al(alla) vostro(a) paziente.

È importante conservare i protocolli di fabbricazione in quanto vi permettono:

• di avere un supporto di controllo completo della preparazione, conforme alle esigenze della farmacopea svizzera
• di accertare che la preparazione corrisponda alla prescrizione
• di soddisfare le esigenze cantonali in materia di sostanze utilizzate
• di soddisfare le esigenze della farmacopea svizzera in materia di etichettatura
• di fornire un documento alle casse malati in caso di necessità.

Apolab fornisce gratuitamente ai suoi clienti per ogni preparazione un protocollo di fabbricazione e di certificazione dettagliato. Raccomandiamo al cliente di conservare con cura questo documento in caso di controllo. Apolab fatturerà spese di elaborazione pari a CH 10 per ogni nuova emissione di questo protocollo.

Garantiamo che i vostri dati non saranno né trasmessi, né utilizzati per scopi commerciali al di fuori del gruppo OFAC. I dati sono archiviati su server svizzeri, appartenenti al gruppo OFAC, il che vi assicura un grado di protezione massimo.